Tervetuloa Satama Areenalle

Osaan Satama Areenan yleisötapahtumista voi tilata väliaikatarjoilut ja ennen tapahtumaa tarjoiltavan tapahtumabuffetruokailun ennakkoon.
Ennakkotilaukset

Tapahtumien aikana pääaulassa palvelee vartioitu ja maksullinen vaatesäilytys. Vaatesäilytys avautuu kaksi (2) tuntia ennen esitysten alkua ja sulkeutuu noin puoli tuntia esitysten päättymisen jälkeen. Messuilla ja yleisötapahtumissa vaatesäilytys palvelee tapahtuman aukioloajan mukaisesti.

Vaatesäilytysmaksu 3 € per asiakas.

Vaatesäilytyksen voi maksaa korttimaksutavoilla tai MobilePaylla naulakonhoitajille. Voit myös ostaa narikkalipun ennakkoon lipunoston yhteydessä lippu.fi-palvelussa. Vaatesäilytystä ei voi maksaa käteisellä.
Pääaulan aukioloaikoina vaatesäilytys on vieraidemme käytettävissä maksutta, mutta emme tarjoa vartiointia säilytykseen jätetyille vaatteille tai laukuille.

Huomioithan, että Satama Areenan tapahtumissa äänenvoimakkuus voi nousta korkealle, joten suosittelemme korvatulppien käyttöä. Korvatulppia on saatavissa vaatesäilytyksestä sekä talon henkilökunnalta tapahtumien aikana.

Voit toimittaa tiloihimme jääneet löytötavarat henkilökunnallemme, järjestyksenvalvojille, ravintolaan tai infopisteeseen pääaulassa.

Löytötavaroiden noudosta voit sopia puhelimitse aulapalvelumme vartijan kanssa aukioloaikana 040 482 5506.

Löytötavaroita säilytetään kaksi viikkoa, jonka jälkeen ne toimitetaan kierrätykseen. Tiloistamme löytyneet arvotavarat toimitetaan Kotkan poliisiasemalle löytötavaratoimistoon.

Satama Areena ei postita löytötavaroita.

Merikeskus Vellamon pysäköintialue on varattu lähtökohtaisesti merikeskuksen vieraille ja toivomme Satama Areenan vieraiden käyttävän Kantasataman P1, P2 ja P3 pysäköintialueita.

Kantasataman pysäköintialueiden lisäksi suosittelemme muutaman minuutin kävelyn eli noin 500 metrin päässä sijaitsevaa Kotkan Toriparkkia, jossa auto on suojassa paahteelta, sateelta, lumelta ja tuiskulta. Kotkan Toriparkista on opastettu kävelyreitti suoraan Satama Areenan eteläiselle sisäänkäynnille.
Katso saapumisohjeet

Osaan Satama Areenalla järjestettävistä yleisötapahtumista on saatavilla myös VIP-lippuja ja -paketteja. VIP-lippujen saatavuus on mainittu tapahtumasivulle tapahtuman tietojen yhteydessä.

Turvallisuus on tapahtumatoiminnan keskiössä. Haluamme huomioida erityisen huolellisesti niin henkilöstön, omaisuuden kuin vieraidemme turvallisuuden kohteessa. Päivitämme kiinteistön ja tapahtumatoimintamme turvallisuussuunnitelmia ja riskianalyyseja aktiivisesti, ja otamme huomioon ympäristön muutokset ja toiminnan luonteen erityispiirteet kunkin tapahtuman kohdalla. Henkilöstömme on ensiapukoulutettua, ja kumppanimme huolehtivat osaltaan henkilöstönsä osaamisen kehittämisestä turvallisuuden ja ensiaputaitojen osalta. Satama Areenan turvallisuuspalveluita tuottavat kumppanit on valittu tapahtumakokemuksen ja laadukkaan turvapalveluiden osaamisen myötä, ja haluamme vieraidemme tuntevan olonsa turvallisesti kaikissa kohtaamisissa.

Mikäli sinulla on kysyttävää Satama Areenan turvallisuuteen liittyen, voit ottaa yhteyttä turvallisuuskumppaniimme Tapahtumapalvelu Järjestys Oy, Eemeli Tanskanen, kohdevastaava, 045 783 23744 tai eemeli.tanskanen(at)jarjestys.fi. Aukioloaikoina ja tapahtumien aikana tavoitat turvallisuushenkilöstön puhelimitse aulapalvelun numerosta 040 482 5506. 

Satama Areena on syrjinnästä vapaa alue, ja olemme sitoutuneet edistämään tasa-arvon, oikeudenmukaisuuden ja yhdenvertaisuuden periaatteita. Jokaisella on myös oikeus tuntea olonsa turvalliseksi tapahtumissa ilman pelkoa minkäänlaisesta syrjinnästä, häirinnästä, seksuaalisesta, fyysisestä tai verbaalisesta ahdistelusta. Kunnioitamme vieraidemme ja henkilöstömme henkilökohtaista fyysistä ja psyykkistä tilaa ja itsemääräämisoikeutta. Toimimme lakien ja asetusten sekä viranomaisohjeiden mukaisesti emmekä poikkea ohjeista henkilöön menevien syiden perusteella. Jokainen on tervetullut vieraaksemme omana itsenään. Satama Areenan tapahtumissa on käytössä häirintäyhteyshenkilön palvelut mahdollisten häirintätilanteiden varalle.

Jos joudut häirinnän kohteeksi tai todistat sitä, ota yhteyttä järjestyksenvalvojiin tai henkilökuntaan, jotka ohjaavat sinut häirintäyhteyshenkilön luokse.

Kaikki Satama Areenan sisäänkäynnit ja yleisötilat ovat täysin esteettömiä. Kaikilla pääsisäänkäynneillä on automaattiovet. Kulkureitit sisäänkäynneille ovat tasaiset, riittävän leveät ja valaistut.
Lue lisää esteettömyydestä

Kaikissa Satama Areenan tiloissa on vierailijoiden käytössä maksuton langaton internetyhteys. Verkon nimi on SatamaAreena_Open, eikä se vaadi kirjautumista tai salasanaa.

Valo- ja videokuvaaminen sekä äänitys on tapahtumissa lähtökohtaisesti kiellettyä, ellei sille ole erillistä lupaa.

Medialle: Tiedotusvälineiden edustajat voivat ottaa yhteyttä tuotantopäällikköön Yhteystiedot-sivulta löytyvien tietojen kautta.

Satama Areenan tapahtumiin akkreditointia hakevat median tai musiikkialan edustajien tulee olla yhteydessä Satama Areenan tuotantopäällikköön Yhteystiedot-sivulta löytyvien tietojen kautta. Pidätämme oikeudet akkreditointivalintoihin rajallisen kapasiteetin takia. Huomioithan, että kuvauslupa pitää hakea erikseen ja siitä päättää artistien management yhdessä järjestäjän kanssa.